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步行街运营/客服招聘

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客服专员/助理 5000-10000元/月

中国广电及锋网络客服专员

无经验要求有销售性质售前客服交通补助

招若干学历不限经验不限

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职位描述

岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答客户的咨询，处理客户的投诉；
2. 记录客户的需求并反馈给相关部门，跟进处理结果；
3. 定期回访客户，了解客户满意度，收集客户意见和建议；
4. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
任职要求：
1. 中专及以上学历，专业不限，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
3. 有良好的服务意识，耐心细致，能够承受一定的工作压力；
4. 有较强的团队协作精神，能够与同事共同完成工作任务；
5. 有销售经验者优先考虑。
福利待遇：
1. 薪资结构：底薪+绩效奖金；
2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升业务能力；
3. 享受国家法定节假日，每周五天工作制；
4. 提供舒适的办公环境，配备必要的办公设备；
5. 享有年度体检、员工旅游等福利。

公司介绍

常德市广电承办有线电视、5G电话卡等网络通信业务及营业厅对外窗口相关业务。

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